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よくある質問（FAQ）
ESORAを利用する上でよくある疑問にお答えします
アカウント・ログイン
Q. LINEの通知が届きません ESORAのLINE公式アカウントを友達追加しているか確認してください。また、LINEアプリの通知設定でESORAがオフになっていないかご確認ください。詳しくはLINEで届く通知をご覧ください。
Q. パスワードを忘れました ログインページの「パスワードを忘れた方」から再設定できます。GoogleまたはLINEで登録した方はパスワードリセット不要です。
Q. アカウントを削除したい 管理者にお問い合わせください。
Q. ログインできません 登録時に使用した方法（LINE・Google・メール）でログインしているか確認してください。LINEで登録した方はメールアドレスでのログインはできません。
求職者向け
Q. 紹介者（リファラー）を途中で変更できますか？ 一度つながった紹介者は変更できません。紹介者なしで登録した場合はリファラーコードを入力して後からつなげることができます。
Q. プロフィールはいつでも編集できますか？ はい、プロフィール編集ページからいつでも変更できます。ただし、面談が進行中の場合は基本情報の大幅な変更は避けることをおすすめします。
Q. 最初の登録でスキップした情報を後から入力できますか？ はい、プロフィール編集ページからいつでも追加できます。プロフィールが充実しているほど、企業側に良い印象を与えられます。
Q. 複数の会社と同時に面談することはありますか？ 管理者の割り当てによります。複数の企業に割り当てられる場合もあります。
Q. 面談を断ったら、また別の会社からオファーが来ますか？ 辞退後の対応は管理者が判断します。状況によっては別のオファーが届くこともあります。
Q. 面談がキャンセルされました。どうすれば良いですか？ 管理者またはリファラーから連絡がある場合があります。しばらく待っても連絡がない場合は、リファラーにご連絡ください。
リファラー向け
Q. 報酬はいくらですか？いつもらえますか？ 紹介した方が面談を行った時点で2万円です。採用に至らなくても面談成立で報酬を受け取れます。詳しくは紹介報酬と振込口座をご覧ください。
Q. 招待リンクは変更できますか？ 招待リンクは1アカウントにつき1つで、変更はできません。ただし、同じリンクで何人でも招待できます。
Q. 紹介できる人数に上限はありますか？ ありません。1つの招待リンクで何人でも招待できます。
Q. 紹介した求職者の選考状況はわかりますか？ 紹介一覧ページで求職者のステータス（保留中・有効・終了）を確認できます。詳細な選考情報は共有されません。
Q. 振込口座は後から変更できますか？ はい、プロフィール編集ページの「口座情報」タブからいつでも変更できます。
Q. 推薦文は後から変更できますか？ はい、紹介一覧ページからいつでも編集・上書きができます。
採用担当者向け
Q. 担当する求職者は自分で選べますか？ 担当求職者は管理者が割り当てます。自分で選ぶことはできません。
Q. 面談オファーを複数の求職者に同時に送れますか？ 1件ずつ送る形になります。複数の方への同時一括送信はできません。
Q. 候補日の設定に上限はありますか？ 特に上限はありませんが、3〜5つ程度の候補日を設定すると求職者が選びやすくなります。
Q. 面談をキャンセルした後、再度オファーを送れますか？ はい、同じ求職者に再度面談オファーを送ることができます。
解決しない場合は、管理者またはリファラーにお問い合わせください。